Com a comanda eletrônica do Menup, o garçom lança o pedido da mesa no celular ou no tablet, com o próprio PIN. O pedido vai para a tela da cozinha, o consumo fica no extrato da mesa e a conta fecha com o total certo.
Em poucas palavras
Comanda eletrônica é o registro digital do que cada mesa consumiu. Em vez do bloco de papel, o garçom anota o pedido num aparelho ligado ao sistema, e o pedido segue ao mesmo tempo para a cozinha e para a conta da mesa. No Menup, isso acontece em Mesas & Comandas: um mapa do salão que se atualiza em tempo real em todos os aparelhos da equipe.
Como funciona
Veja o caminho de um pedido do momento em que o cliente senta até a mesa ficar livre de novo.
Mesas livres, ocupadas e aguardando aparecem em cores diferentes. Você configura de 1 a 99 mesas e o salão inteiro cabe numa tela.
Mesas & ComandasEle toca na mesa, se identifica com o PIN, usa Adicionar Itens para escolher os produtos e toca em Enviar para Cozinha. Pronto: o pedido saiu do salão.
Adicionar ItensO pedido da mesa entra direto na coluna Pendentes da cozinha, com cronômetro que muda de cor aos 10 e aos 20 minutos. Sem papel atravessando o salão.
Cozinha (KDS)Novos itens entram no Extrato da Conta da mesma mesa. O mapa mostra o total parcial e há quanto tempo a mesa está aberta.
Extrato da ContaO garçom vai embora? Transferir Mesa passa a mesa para outro garçom ativo, com tudo o que já foi lançado.
Transferir MesaEm Cobrar / Fechar Mesa aparece o total a pagar. No dinheiro, informe o valor recebido e veja o troco; também dá para registrar cartão ou PIX. A mesa volta a ficar livre.
Cobrar / Fechar MesaAntes e depois
O papel parece simples até a casa encher. Veja onde ele costuma falhar e o que muda com o Menup.
Comanda de papel:Letra difícil de ler e pedido que se perde no caminho até a cozinha.
Comanda eletrônica do Menup:O pedido sai do aparelho do garçom e aparece no KDS, legível, com todos os itens.
Comanda de papel:A conta é somada na calculadora, item por item, quando o cliente pede para fechar.
Comanda eletrônica do Menup:Extrato da Conta e Total da Conta prontos em Cobrar / Fechar Mesa.
Comanda de papel:Na troca de turno, ninguém sabe quem atendeu cada mesa.
Comanda eletrônica do Menup:Cada mesa tem o garçom responsável, e Transferir Mesa passa o atendimento adiante.
Comanda de papel:O troco é calculado de cabeça, com a fila esperando.
Comanda eletrônica do Menup:Informe o valor recebido e o Menup mostra o troco.
Comanda de papel:A recepção precisa andar pelo salão para saber quais mesas estão livres.
Comanda eletrônica do Menup:O mapa mostra mesas livres, ocupadas e aguardando, em tempo real.
Na rotina da equipe
PIN por pessoa
Cada pessoa da equipe tem cargo e PIN. Pela porta de Operação, o garçom entra com o código da loja e o PIN e vê só o que precisa para trabalhar: Caixa, Mesas & Comandas, Pedidos e Cozinha. Configurações e financeiro ficam com o dono.
Todos os canais
Os pedidos das mesas aparecem no Gestor de Pedidos junto com os do balcão e os do cardápio digital, cada um com a sua origem. A cozinha trabalha numa tela só, pela ordem de chegada.
Fechamento
Em Cobrar / Fechar Mesa, o Menup mostra o total a pagar com tudo o que a mesa consumiu. No dinheiro, você digita o valor recebido e vê o troco. Registrado o pagamento, a mesa volta a ficar livre no mapa para o próximo cliente.
Para cada salão
O fluxo é o mesmo, o que muda é o ritmo. Estes são os usos mais comuns.
Mesas com mais de uma rodada de pedidos, entrada, prato e sobremesa, e a conta fechada no fim da refeição.
Muitas rodadas por mesa ao longo da noite, garçons revezando o salão e porções saindo da cozinha.
Salão e delivery ao mesmo tempo, com os pedidos das mesas e do cardápio digital na mesma cozinha.
Balcão e mesas no mesmo espaço: quem pede no balcão vai pelo caixa, quem senta é atendido na mesa.
Com transparência
Para você planejar o salão com clareza, estes itens ainda não estão disponíveis.
Ver a lista completa nos RecursosUm aparelho para o cliente escolher e enviar o pedido sozinho, com senha na tela. Ainda em desenvolvimento.
O botão de imprimir a parcial da mesa existe, mas a impressão ainda está em desenvolvimento.
Tudo conectado
O mesmo cardápio abastece mesas, balcão e delivery, e a mesma cozinha recebe tudo.
Veja como o Menup funciona no seu tipo de negócio
Perguntas frequentes
Não achou a sua dúvida? Pergunte no WhatsApp: a equipe do Menup responde.
Perguntar no WhatsApp (abre o WhatsApp em nova aba)Um celular ou tablet com internet e o próprio PIN. Ele entra pela porta de Operação com o código da loja e o PIN, abre Mesas & Comandas e lança os pedidos das mesas.
Não precisa. Quando o garçom toca em Enviar para Cozinha, o pedido da mesa entra direto na coluna Pendentes do KDS, com cronômetro. Ele também fica visível no Gestor de Pedidos como pedido no local.
Em Configurar Mesas você define de 1 a 99 mesas. O mapa do salão mostra cada uma como livre, ocupada ou aguardando e se atualiza em tempo real em todos os aparelhos.
Sim. O botão Transferir Mesa passa a mesa, com tudo o que já foi lançado, para outro garçom ativo. É o que resolve a troca de turno no meio do atendimento.
Em Cobrar / Fechar Mesa aparece o total a pagar. No dinheiro, você informa o valor recebido e o Menup mostra o troco; também dá para registrar cartão ou PIX. Depois disso a mesa volta a ficar livre no mapa.
Ainda não. Na mesa, o cliente pode consultar o cardápio digital pelo celular, e quem lança o pedido é o garçom, na comanda eletrônica.
Sim. As mesas ficam em Mesas & Comandas e o balcão em Caixa / Balcão, com o mesmo cardápio e a mesma cozinha. Na porta de Operação, a equipe encontra os dois.
Próximo passo
Converse com a equipe do Menup sobre o seu salão: quantas mesas, quantos garçons e como a cozinha trabalha hoje. Se quiser ver antes, o simulador mostra um pedido indo até a tela da cozinha.